unser unverbindlicher Hotel-Digitalisierungscheck
Nehmen Sie sich die Zeit und machen Sie mit uns gemeinsam einen großen Schritt in die digitale Zukunft
Um wirklich erfolgreich zu sein, muss der Hotelier von heute ein echtes Allround-Talent sein. In seinem Betrieb nimmt er meistens unzählige Rollen gleichzeitig ein: Unternehmer, Gastgeber, Entertainer, Fremdenführer, Steuerexperte, Jurist und noch so vieles mehr. Und jetzt, angesichts der fortschreitenden Digitalisierung auch noch IT-Spezialist? Web-Entwickler? Urheberrechtsexperte? Big-Data-Analyst? Netzwerktechniker? Zum Glück gibt es Software- und Netzwerkspezialisten wie die goingsoft, die dem Hotelier mit Rat und Tat zur Seite stehen.
Inhalt:
1. goingsoft Digitalisierungscheck
2. Daten & Fakten zur Digitalisierung in der Hotellerie
3. In 3 Schritten zum digitalen Vorreiter
4. Corona als Digitalisierungsmotor
Unser Know-How für Ihren Erfolg
Die Herausforderungen des digitalen Zeitalters sind heute vielfältiger und umfangreicher denn je. Sie reichen von der Bereitstellung einer sicheren Netzwerk-Infrastruktur über rechtliche Fragen wie der Störerhaftung, bis hin zu allgemeinen Zukunftsthemen wie die Verbreitung von digitalen Hotel-Informationen und In-House-Marketing.
Gerade in Zeiten von Corona haben die Anforderungen an eine zeitgemäße digitale Infrastruktur eine zusätzliche Dimension bekommen.
Immerhin ist - den leidigen Lockdowns und dem dadurch ausgelösten Homeoffice Boom sei dank - das Kommunikationsverhalten vieler Menschen von einen Tag auf den anderen vollkommen digitalisiert worden.
Darüber hinaus sind digitale Tools und Lösungen auch im "neuen" Hotel-Alltag derzeit natürlich besonders gefragt, wenn es darum geht, die eigenen Hotelgäste über aktuelle Maßnahmen zu Informieren.
Wir erarbeiten unserem persönlichen Vor-Ort Gespräch mit Ihnen gemeinsam eine individuelle, maßgeschneiderte Lösung für Ihre gesamte IT-Infrastruktur. Gemeinsam mit Ihnen beantworten wir die folgenden Fragen im Rahmen unseres kostenlosen & unverbindlichen Digitalisierungschecks:
1. Wie schaffen Sie am einfachsten eine flächendeckende WLAN-Verbindung für Ihr Hotel?
2. Wie sichern Sie Ihre Netzwerke und Ihre sensiblen Kundendaten?
3. Wie kommunizieren Sie effektiv und zielsicher mir Ihren Gästen und darüber hinaus?
4. Wie schaffen Sie es in der aktuellen Krise trotz "Abstand" mit Ihren Gästen in Verbindung zu bleiben?
Schon interessiert? - Dann vereinbaren Sie gleich jetzt einen unverbindlichen Beratungstermin
noch nicht überzeugt? - Hier noch ein paar Fakten
Es ist noch viel zu tun!
Der Anteil an Hotels die mit der Digitalisierung bereits sehr weit fortgeschritten sind, ist im Moment durchaus noch ausbaufähig. Die deutschsprachigen Länder schaffen es europaweit gerade einmal in die Top 10. In Deutschland sind es fast zwei Drittel aller Hotels, In Österreich um die 63% und in der Schweiz knapp über sechzig Prozent die ihren Gästen WLAN zur Verfügung stellen. Insgesamt lässt sich sagen, dass alleine WLAN anzubieten alleine schon lange nicht mehr ausreicht. Die digitale Infrastruktur muss kontinuierlich ausgebaut und an die geänderten Anforderungen der Gäste adaptiert werden.
Corona als Digitalisierungsmotor
Die Corona-Krise hat darüberhinaus dazu beigetragen, dass sich die Videotelefonie ebenso wie die digitale Kommunikation insgesamt auch im privaten Umfeld verstärkt durchsetzt. Plattformen wie Facetime, Skype, Zoom & Co sind im Alltag vieler Menschen angekommen und werden auch in der Freizeit immer beliebter. Ihre Gäste wollen mehr denn je mit ihren Lieben zuhause in Verbindung bleiben. Der Lockdown und der damit verbundene Homeoffice und Homescooling-Boom haben die Digitalisierung im privaten Umfeld also deutlich vorangetrieben. Diesen geänderten Rahmenbedingungen gilt es natürlich auch im Hotel-Umfeld Rechnung zu tragen. Ebenfalls haben digitale Lösungen heute das Potential die vielerorts erforderlichen Hygienemaßnahmen zu unterstützen, sie sorgen zudem für Abstand und tragen damit zur Sicherheit Ihrer Gäste und Mitarbeiter erheblich bei.
1. Grundlegende WLAN Infrastruktur bereitstellen
Als Grundlage für eine zukunftssichere Hotel IT gilt auf jeden Fall eine zuverlässige WLAN Vernetzung im gesamten Gebäude. Denn flächendeckende Konnektivität ist heute für die meisten Gäste das Um und Auf. Insbesondere der Homeoffice Boom im Zuge der Corona-Krise hat dazu geführt, dass immer mehr Hotelgäste digitale Kommunikationskanäle nutzen.
Hier beginnt aber für viele Hotels oft schon die Herausforderung, denn das nachträgliche Einziehen einer strukturierten Datenverkabelung ist häufig mit erheblichem Umbauaufwand und dementsprechenden hohen Kosten verbunden. Zum Glück lassen sich heutzutage besonders zuverlässige und leistungsfähige Funknetzwerke auch über die bestehenden Leitungen, wie etwa die Telefon- oder Fernsehkabel aufbauen, die ohnehin bereits in jedem Zimmer vorhanden sind.
Gerade die goingsoft hat mit unserer COAX-Vernetzung diesbezüglich echte Maßstäbe gesetzt. Diese ist nach wie vor eine kostengünstige, unkomplizierte und zuverlässige Technologie, die sich gerade in Bestandsgebäuden einer großen Beliebtheit erfreut.
2. Gesicherter WLAN-Zugang
Neben der gesicherten Vernetzung mit WLAN ist das Thema Internet Zugangs- und Abrechnungsverwaltung ein weiterer großer Themenkomplex des goingsoft Netzwerk-Checks. Wann, wie, warum und in welchem Umfang ein Gast Zugriff auf das Hotel-Netzwerk erhält, sind heute nämlich grundlegende Fragen der IT-Sicherheit und der Netzqualität.
Ein professionelles Gäste-Internet Verwaltungssystem ist daher das zentrale Herzstück der Gäste-IT.
Es stellt jedem Gast eindeutige und zeitlich befristete Login-Daten aus, es verwaltet die Zugänge und es ermöglicht ggf. die Abrechnung von bestimmten Diensten wie High-Speed-Internet, Video on Demand und vieles mehr. Damit lassen sich nicht nur die Bandbreiten- und Servicequalität insgesamt verbessern, sondern auch auf einfachste Art und Weise unbefugte Zugriffe und mögliche Missbrauchsmöglichkeiten von vornherein ausschließen.
3. Zielsichere Kommunikation
Und auch für Hotels, die bereits über einen Internetzugang in der Lobby oder im Zimmer verfügen, lohnt sich der unabhängige Blick von außen im Rahmen des Netzwerk-Checks: Denn eine professionelle digitale Infrastruktur ermöglicht es heute auch, seine Gäste emotional abzuholen und effektiv besondere Angebote und Aktionen in Echtzeit zu kommunizieren. Etwa mit interaktiven Informationslösungen, die über das Gäste-WLAN jedem Gast auf seinem Smartphone oder IPad zur Verfügung stehen, ohne dass er dafür irgendwelche Apps installieren muss. Gemeinsam mit innovativen Smart-TV-Lösungen, Digital-Signage, oder Touch-Screens entsteht ein innovatives und gewinnbringendes Gesamtkonzept.
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